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よくある質問 -入塾に関して-

 

受講環境について

推奨パソコン動作環境

OS

Windows 8.1、Windows10

CPU

デュアルコア以上

メモリ

4GB 以上

ネットワーク

ADSL、光回線、WiMAX、LTE、3G回線 有線ランケーブル接続推奨

  

■ウイルスソフトについて

パソコンのウイルスソフトを更新していない、複数のウイルスソフトを使用している場合はソフトのインストールができない場合があります。
 

■Webブラウザについて

 ソフトはInternet Explorer のみ対応となっていますので、Internet Explorerからインストールを行ってください。
一部のパソコンでInternet Explorerでは授業への参加ができない場合があります。その場合は、
Google Chromeから吉田ゼミナールを検索し、同じ手順でご参加ください。
お手持ちのパソコンにGoogle Chromeがみつからない場合
インターネットでGoogle Chrome(グーグルクロム)を検索し、ダウンロードしてください。
 

■ネットワークについて

接続は有線ランケーブル接続を推奨しています。
無線使用による接続は受講生の環境により異なり、授業中に遅延、切断が発生することがあります。ノートパソコン、マウスの使用を有線にご変更ください。

タブレット推奨環境

ネットワーク

ブロードバンド(光回線など)を試用したWifiネットワーク
※通信環境により、予期せぬ遅延・切断などが発生する場合があります。

 

ライブネット授業の映像が途切れる場合

通信状態が悪かったり、速度制限がかけられている状態では、通常通りに視聴できません。wifi設定など、安定した環境でご使用ください。
 

スマートフォンをご使用の場合

ご契約されている容量により、長時間の視聴ができない場合があります。学習サイトのご利用はwifi環境下での受講をお勧めします。

 
ライブネット授業を受けるために必要なものはありますか。
 
インターネットが利用できるパソコン・タブレット・スマートフォンがあれば受講できます。
 
 
タブレットやスマートフォンはどれでも使用できますか。
 
アプリがダウンロードできる機器であれば、授業に参加できますが、格安 SIMをご利用の場合は、参加できない場合があります。
 
 
ライブネット授業のソフトが文字化けします。
 
言語設定は日本語のみ対応しています。取扱説明書を参考にして言語設定を変更すると正常にアプリが作動します。
 
 
パソコン以外でも受講できますか。
 
ライブネット授業、授業録画視聴、テキスト動画解説、 Webテストは、 IDとパスワードを入力すれば、パソコン以外のスマートフォンやタブレットで簡単に学習できます。この IDとパスワードは一度記憶させると次は簡単にスタートできます。  
 
 
パソコンが古いのですが、受講できますか。
 
ライブネット授業を受講される場合は、 Windows8.1または 10をご利用ください。
 
 
ソフトをインストールすると、うちのパソコンが変にならない。
 
ライブネット授業に参加するためにソフトのインストールが必要ですが、パソコンには一切、影響はありません。
 
 
「Cookieが無効に設定されています。」と表示されます。
 
お使いのホームページ閲覧ソフトで Cookieの使用許可をしていない場合、このメッセージが表示されます。
また、 Cookieの使用を許可しているが同様のメッセージが表示される場合はパソコンの日付と時刻の設定が大幅にずれている可能性がありますので、日付と時刻を修正してください。
 
 
パソコンのOSのバージョンの確認方法を教えてください。
 
Windows 10の場合
 
①画面左下の『スタート』を右クリックするとシステムが出ます。
②システムを左クリックすると「バージョン情報」が表示されます。「 Windowsの仕様」に情報が記載されています。
なお、パソコンの機種によって多少、表示が異なります。
 
 
Mac OSでライブネット授業を受講できますか。
 
現在のところ、 MacintoshMac OSには対応していません。 Windowsのソフトを閲覧できる設定下で利用可能となります。
 
 
配信されている動画をダウンロードすることはできますか。
 
VOD配信のため、動画の視聴にはインターネットに接続する必要があります。動画(音声も含む)のダウンロードはできない設定になっています。 
 
 
インターネット接続ができる環境にあれば例外なく視聴できますか。
 
インターネット接続が可能でも一定の回線速度に満たない場合はご視聴いただけない場合もあります。
 
 
インターネットを使った授業ですが、セキュリティ対策は大丈夫ですか。
  
ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、 SSL通信により暗号化されて安全に送信されています。第三者に通信内容を盗み見られる心配はありません。
また、ライブネット授業に関しても、吉田ゼミナール内のパソコンを介して授業を行っているため、他の受講生からのウイルスの感染はありえません。
 
 
メモリの容量が少ないパソコン、受講できますか。
 
メモリが不足すると、授業への参加に時間がかかる、ソフトのインストールが途中で止まる場合があります。
 
 
ウイルスソフトを導入していないパソコンで受講できますか。
 
パソコンのウイルスソフトを更新していない、複数のウイルスソフトを使用している場合はライブネット授業参加用ソフトのインストールができない場合があります。
 

講座料金について

 
吉田ゼミナールの講座、高くないですか。
 
ご指摘の通り、吉田ゼミナールの合格保証講座は安価な買い物ではございません。
 
忙しい看護学生が予備校を選ぶときには、まず、授業の1時間の授業料金を計算する、予備校に通うために必要な時間や費用を考える、授業を欠席した時のことなどを考える必要があります。
ただし、それ以前に、受講生の合格実績が重要です。
 
吉田ゼミナールは、受講生の無駄な時間や無駄な費用は最低限にし、最適な学習法として合格保証講座を開講しています。
それぞれ、メリットとデメリットをお考えの上、決められることをお勧めします。
 
 
低学年から入塾すると受験年度に追加料金が必要ですか。
 
吉田ゼミナールの合格保証講座は、受験までに必要な費用はすべて含まれています。後から『いくら追加してください』とか『成績が伸びないので、他にテキストを購入してください』ということは一切ありません。実力テストを提出していただく際の切手代のみはご本人様負担でお願いします。
 
2年間学習する講座の場合、月単価●●円、3年間学習する講座の場合、月単価●●円といったように、お申し込みいただいた日から卒業までの1か月にかかる費用は必ず明確に計算できます。  
 

お申し込みについて

 
年度途中に病気になって休学、受講はどうなりますか。
 
最長 年間の休学は可能です。1年休学届けを提出し翌年に復学した場合、引き続き受講できます。休学中も学習を継続したい場合は、受験年度変更となり、この場合には追加料金が発生します。まず、事務局へご相談ください。 0120-556-512
 
 
看護学校をやめた、講座の中途解約はできますか。
 
吉田ゼミナールの看護師国家試験対策講座はクーリングオフや中途解約による返金を受け付けておりません。申し込み時は十分ご注意ください。
 
 
購入後、教材の返品はできますか。
 
性質上、一度、お支払いいただいた商品や代金引換宅配便でご購入いただいた教材の返品はお断りさせていただきます。無料体験や動画をご利用いただき、教材の特徴をよくご確認いただいた上で、ご購入ください。
 
 
教材の送料はいくらかかりますか。
 
1万円以上の教材の送料は弊社が負担いたします。お客様のご負担はありません。  
 

お支払いについて

 
現金分割払いを希望しています。
 
原則一括前払いですが、銀行口座からの自動振替による分割のお支払も対応しています。希望される場合は、事務局まで個別にご相談ください。
 
 
銀行への入金を本人以外の名義で入金してしまった。
 
ご本人確認ができませんので、お手数ですが、名義名を弊社までご連絡ください。
 
 
支払方法を変更したいのですが。
 
お申し込みの際に選択された入金方法を変更される場合は、お手数ですが、弊社までご連絡いただき、もう一度、ホームページよりお申し込みください。お支払方法により手数料等が異なりますので、ご確認ください。
 
 
商品の受け取りの指定日に届かなかった。
 
お申し込みいただいた際に、受け取り希望日をご記入いただけます。ご入金の確認でき次第、発送いたしますが、銀行へのご入金が遅れた場合、お申し込みが午後4時30分以降の場合、到着までに2日以上かかる地域の場合は、ご希望に添えない場合があります。
 
 
金額を間違えて送金してしまった。
 
過不足金に対しては、弊社で計算しご連絡を差し上げます。なお、その際、弊社の規定に従い手数料が発生します。ご了承ください。

ご質問は、こちらをご利用ください。
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