ライブネット授業を受けるために必要なものはありますか。
 
インターネットが利用できるパソコン・タブレット・スマートフォンがあれば受講できます。
 
 
タブレットやスマートフォンはどれでも使用できますか。
 
アプリがダウンロードできる機器であれば、授業に参加できますが、格安 SIMをご利用の場合は、参加できない場合があります。
 
 
ライブネット授業のソフトが文字化けします。
 
言語設定は日本語のみ対応しています。取扱説明書を参考にして言語設定を変更すると正常にアプリが作動します。
 
 
パソコン以外でも受講できますか。
 
ライブネット授業、授業録画視聴、テキスト動画解説、 Webテストは、 IDとパスワードを入力すれば、パソコン以外のスマホやタブレットで簡単に学習できます。この IDとパスワードは一度記憶させると次は簡単にスタートできます。  
 
 
パソコンが古いのですが、受講できますか。
 
ライブネット授業を受講される場合は、 Windows8.1または 10をご利用ください。
 
 
ソフトをインストールすると、うちのパソコンが変にならない。
 
ライブネット授業に参加するためにソフトのインストールが必要ですが、パソコンには一切、影響はありません。
 
 
「Cookieが無効に設定されています。」と表示されます。
 
お使いのホームページ閲覧ソフトで Cookieの使用許可をしていない場合、このメッセージが表示されます。
また、 Cookieの使用を許可しているが同様のメッセージが表示される場合はパソコンの日付と時刻の設定が大幅にずれている可能性がありますので、日付と時刻を修正してください。
 
 
パソコンのOSのバージョンの確認方法を教えてください。
 
 
①画面左下の『スタート』を右クリックするとシステムが出ます。
②システムを左クリックすると「バージョン情報」が表示されます。「 Windowsの仕様」に情報が記載されています。
なお、パソコンの機種によって多少、表示が異なります。
 
 
Mac OSでライブネット授業を受講できますか。
 
現在のところ、 Macintosh、 Mac OSには対応していません。 Windowsのソフトを閲覧する設定で利用可能となります。
 
 
配信されている動画をダウンロードすることはできますか。
 
VOD配信のため、動画の視聴にはインターネットに接続する必要があります。動画（音声も含む）をダウンロードすることはできません。　
 
 
インターネット接続ができる環境にあれば例外なく視聴できますか。
 
インターネット接続が可能でも一定の回線速度に満たない場合はご視聴いただけない場合もあります。
 
 
  
ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、 SSL通信により暗号化されて安全に送信されますので、第三者に通信内容が盗み見られる心配はありません。
また、ライブネット授業に関しても、吉田ゼミナール内のパソコンを介して授業を行っているため、他の受講生からのウイルスの感染はありえません。
 
 
メモリの容量が少ないパソコン、受講できますか。
 
メモリが不足すると、授業への参加に時間がかかる、ソフトのインストールが途中で止まる場合があります。
 
 
ウイルスソフトを導入していないパソコンで受講できますか。
 
パソコンのウイルスソフトを更新していない、複数のウイルスソフトを使用している場合はライブネット授業参加用ソフトのインストールができない場合があります。